Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment nous protégeons vos données personnelles sur thalexorivuna.sbs
1. Responsable du Traitement
thalexorivuna, société spécialisée dans la gestion des dossiers financiers, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au 58 Rue George Sand, 37000 Tours, France, et vous pouvez nous contacter à l'adresse info@thalexorivuna.sbs ou au +33662021614.
En tant qu'entreprise française, nous respectons scrupuleusement les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la Loi Informatique et Libertés modifiée.
Notre délégué à la protection des données supervise l'application de cette politique et peut être contacté via les mêmes coordonnées pour toute question spécifique concernant le traitement de vos informations personnelles.
Informations de Contact
- Adresse postale : 58 Rue George Sand, 37000 Tours, France
- Téléphone : +33662021614 (du lundi au vendredi, 9h-18h)
- Email : info@thalexorivuna.sbs
- Site web : thalexorivuna.sbs
2. Données Collectées et Finalités
Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services. Cette collecte s'effectue toujours de manière transparente et proportionnée aux services que nous fournissons dans le domaine de la gestion des dossiers financiers.
Données d'Identité et de Contact
Nous collectons vos nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse électronique lors de la création de votre compte ou de vos demandes de services. Ces informations nous permettent de vous identifier, de traiter vos dossiers financiers et de maintenir une communication efficace concernant vos demandes.
Informations Financières
Dans le cadre de nos services de gestion de dossiers financiers, nous pouvons être amenés à traiter des informations relatives à vos revenus, vos charges, vos investissements ou votre situation professionnelle. Ces données sont essentielles pour établir des bilans précis et vous fournir des conseils adaptés à votre situation.
Toutes les données financières sont traitées avec un niveau de sécurité renforcé et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf obligations légales.
3. Base Légale et Durée de Conservation
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales définies par le RGPD. La durée de conservation varie selon la nature des données et les obligations légales qui s'appliquent à notre secteur d'activité.
Bases Légales du Traitement
- Exécution d'un contrat : traitement de vos dossiers financiers selon nos conditions de service
- Intérêt légitime : amélioration de nos services et communications commerciales
- Consentement : newsletters et communications marketing spécifiques
- Obligation légale : conservation des documents comptables et fiscaux
Durées de Conservation
Conformément aux obligations légales françaises, nous conservons vos dossiers financiers pendant une durée de 10 ans à compter de la clôture de votre dossier. Vos données de contact sont conservées pendant 3 ans après votre dernière interaction avec nos services, sauf opposition de votre part.
Les données de navigation et les cookies techniques sont conservés pour une durée maximale de 13 mois, tandis que les enregistrements de nos échanges téléphoniques, lorsqu'ils existent, sont supprimés après 6 mois maximum.
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf si vous nous avez donné votre accord pour une conservation plus longue ou si des obligations légales l'imposent.
4. Vos Droits et Comment les Exercer
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum de 30 jours.
Droit d'Accès
Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur utilisation.
Droit de Rectification
Demandez la correction d'informations inexactes ou incomplètes dans votre dossier personnel.
Droit à l'Effacement
Sous certaines conditions, demandez la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.
Droit à la Portabilité
Recevez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Procédure d'Exercice de vos Droits
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à info@thalexorivuna.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie d'une pièce d'identité. Nous accuserons réception de votre demande sous 48 heures et vous fournirons une réponse complète dans un délai de 30 jours maximum.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site web cnil.fr ou par courrier postal.
5. Sécurité et Transferts de Données
La protection de vos données constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de Sécurité Technique
- Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
- Hébergement de nos données sur des serveurs sécurisés situés en France
- Accès aux données limité au personnel autorisé avec authentification forte
- Sauvegardes quotidiennes chiffrées avec tests de récupération réguliers
- Surveillance continue des accès et détection des tentatives d'intrusion
Mesures Organisationnelles
Notre personnel est formé régulièrement aux bonnes pratiques de protection des données. Nous avons mis en place des procédures strictes de gestion des accès, des contrats de confidentialité pour tous nos collaborateurs et des audits internes trimestriels pour vérifier le respect de nos procédures.
Vos données sont exclusivement stockées et traitées en France. Nous ne procédons à aucun transfert vers des pays tiers en dehors de l'Union Européenne sans votre consentement explicite et des garanties appropriées.
Notification des Violations
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous informerons dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences du RGPD.
6. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site web utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies grâce aux paramètres de votre navigateur.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site
- Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
- Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
- Cookies analytiques : collectent des statistiques anonymes sur la navigation
Gestion de vos Préférences
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre site web, mais n'empêchera pas l'accès aux services essentiels.
Pour les cookies analytiques et de marketing, votre consentement est demandé lors de votre première visite. Ce consentement peut être retiré à tout moment en modifiant vos préférences dans votre espace personnel ou en nous contactant directement.
7. Partage des Données et Sous-traitants
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations se limite aux cas strictement nécessaires à la fourniture de nos services ou aux obligations légales. Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.
Partenaires et Sous-traitants
Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour certains aspects techniques de nos services : hébergement web, systèmes de sauvegarde, solutions de communication électronique et outils d'analyse. Chacun de ces partenaires a signé des accords de sous-traitance conformes au RGPD.
- Prestataires d'hébergement : serveurs sécurisés basés en France
- Services de communication : envoi d'emails transactionnels et newsletters
- Outils d'analyse : statistiques anonymisées de fréquentation du site
- Solutions de sauvegarde : protection et récupération des données
Tous nos sous-traitants sont situés dans l'Union Européenne et offrent des garanties équivalentes aux nôtres en matière de protection des données personnelles.
Cas de Partage Légal
Dans certaines circonstances exceptionnelles, nous pouvons être contraints de divulguer vos informations : réquisitions judiciaires, enquêtes des autorités fiscales, obligations de déclaration auprès d'organismes de régulation financière. Dans tous les cas, nous limitons strictement le partage aux données demandées et vous informons lorsque cela est légalement possible.
8. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation applicable. Nous nous engageons à vous tenir informé de toute modification substantielle et à respecter un préavis approprié avant l'entrée en vigueur de nouveaux termes.
Processus de Mise à Jour
Les modifications mineures, telles que les corrections typographiques ou les clarifications, prennent effet immédiatement. Pour les changements significatifs affectant vos droits ou nos pratiques de traitement, nous publions un préavis de 30 jours minimum sur notre site web et vous adressons une notification par email.
La version en vigueur de cette politique est toujours accessible sur notre site web avec sa date de dernière modification. Nous conservons également un historique des versions précédentes que vous pouvez consulter sur demande.
En continuant à utiliser nos services après l'entrée en vigueur d'une nouvelle version, vous acceptez les termes mis à jour. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez fermer votre compte et demander la suppression de vos données.
Contact pour Questions sur la Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :